Projeto VI

Tarefa A
 

EMPRESA 0.0   • Baseada em comando e controle • Hierárquica • Baseada em autoridade • Baixo custo de integração • Alto custo de produção • Alto grau de controle, fechada • Baixa variabilidade, flexibilidade • TI centralizado • BD corporativos • Sistemas isolados • Main Frame	Características:   Pouca variabialidade de automóveis e de itens opcionais Empresa com setores bem definidos Pouco ou nenhuma divulgação da marca (marketing) Alto grau de centralização, só a alta hierarquia tem acesso a informações gerais sobre a empresa TI centralizado gerando menos gastos com treinamento	Exemplos (Principais Empresas):     FIAT       VOLKSWAGEN
EMPRESA 1.0   • Baseada em delegação • Hierarquia achatada e distribuída • Ágil e dinâmica • Baseada em especialização • Baixo custo de produção • Alto custo de integração • Outsourcing • Inserida na globalização • TI distribuídos • Redes corporativas • BD distribuídos • EAI • Processos na Internet	Características:   Maior número de modelos de automóvel Mais itens opcionais, resultando numa maior variabilidade de cores, estilos e tamanhos Maior disseminação da informação entre funcionários Internet é utilizada para vendas e SAC Marketing nos meios de comunicação de massa (TV e rádio) Diminuição dos custos com a terceirização, e crescimento da possbilidade de lucros	GM       TOYOTA       FERRARI       CHRYSLER
EMPRESA 2.0   • Baseada em colaboração • Contribuída pelo cliente usuário • Aberta, transparente • Conectada • Flexível, adaptável • Baseada em talentos • Tudo em outsourcing • Arquitetura orientada a Serviços – SOA • TI de integração • Web Services • Sistemas de Gerência de Processos de Negócios • Web 2.0, software social	Características:   Escolha, montagem e venda de veículos pela internet, flexibilizando vários processos Maior troca de informação com clientes, tais como feedback e pesquisa de satisfação. Marketing em todos meios de comunicação. Terceirização plena Logística entre fornecedores, franquias e clientes, num processo integrativo característico do SOA. Disseminação do conhecimento entre estrutura e setores da empresa e entre funcionários	BMW     FORD     “NOVA” FIAT

 

 

Tarefa C: Como a empresa interage com os clientes

	Produtor/fornecedor	Livraria na internet	Consumidor
Idéia do produto	Redação(livros), edição e fabricação dos demais produtos ofertados	Disponibilizar as vê vendas de forma eletrônica de forma que os consumidores possam ter acesso aos produtos sem terem que ir à loja física.	Sugestões de novos produtos, críticas e avaliação dos produtos para melhorias dos mesmos.
Produção	Fabricação\impressão, edição	Para evitar desperdício será necessário analisar as preferências dos clientes.	Reserva de produtos desejados
Contribuição	Embalagens, facilidade de entrega.	Uso de catálogo com os produtos, fazer cadastro dos clientes.	Avaliação dos produtos e serviços realizados pela livraria.
Oferta	Disponibilidade de variados produtos e a possibilidade de encomenda	Possibilidade de compra online de maneira ágil e fácil.	Facilidade de escolha do produto e forma de pagamento.
Marketing	Produtos personalizados para públicos variados e divulgação dos mesmos através de diversas midias.	Propaganda, promoções bem divulgadas, brindes.	Avaliação dos produtos ou serviços, sugestão de melhorias.
Coordenação	Controle de estoque para atender à demanda.	Avaliar a opinião do consumidor para promover melhorias.	Variedade de produtos com qualidade garatida.
Aceite de Oferta	Verificar disponibilidade do produto e a demanda.	Caso não haja o produto em estoque informar através de mensagem a indisponibilidade do mesmo.	Garantir que o seja enviado o produto correto ao cliente.
Entrega	Envio do produto.	Acompanhamento online do pedido.	Confirmar pagamento e realizar entrega.

Tarefa B

Livraria 2.0 – TI e Outdoor

Este é o modelo de negócio construído no BMDesigner (www.bmdesigner.com).

http://bmdesigner.com/explore/embed/2850/Livraria_2.0_-_Ti_e_Outdoor?fg=ffffff&bg=00a0c6

Livraria 2.0 – Ti e Outdoor
Proposição deValores	Envolver profissionais de TI, apreciadores de atividades outdoor, interessados em publicações e produtos das duas áreas.
Clientes Alvo	Profissionais de TI apreciadores de atividades outdoor de todo o mundo.
Canais de Distribuição	Website; Blog: Webcasts; Redes Sociais: twitter, facebook, youtube;
Relações comClientes	Comentários no blog e página dos produtos; Participação nas transmissões de webcasts.
Configuração dos Valores	Desenvolvimento de Site (e-commerce embutido); Suporte a transmissões online; Gerenciamento e harmonização de redes sociais.
Rede de Parceiros	Editoras da área de TI; Editoras da área de atividades outdoor; Sites especializados em atividades outdoor.
Capacidades Essenciais	Reunir resenhas de publicações mais recentes no mercado; Manter boas colunas de TI e Outdoor; Criar webcasts periódicos envolvendo as duas áreas.
Fluxos de Rendimento	Faturamento da Livraria; Patrocinio obtido junto aos parceiros.
Estrutura de Custos	Manutenção da estrutura online; Remuneração de colunistas; Arrecadação e despesas da empresa.